Ваш сайт должен систематически конвертировать посетителей в потенциальных клиентов – если он не делает этого со скоростью, которая может поддержать ваш бизнес, то какой смысл вообще иметь веб-сайт?

Существует множество различных факторов, которые могут повлиять на коэффициент конверсии вашего сайта, от качества вашего контента до дизайна ваших целевых страниц. Но если вы ищете быстрые и простые способы повысить коэффициент конверсии, мы дадим вам 12 советов, которые можно попробовать.

Что такое оптимизация коэффициента конверсии?

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) – это практика проектирования страниц и создания контента с явной целью заставить пользователей предпринять определенное действие.

Существует ряд различных действий, которые вам необходимо совершить, чтобы посетители предприняли действия, но наиболее распространенная цель – заставить их превратиться в потенциальных клиентов.

Вот почему оптимизацию коэффициента конверсии часто называют просто генерацией лидов.

Почему важна оптимизация коэффициента конверсии?

Коэффициент конверсии веб-сайта является одним из наиболее важных показателей для отслеживания, поскольку он напрямую влияет на вашу прибыль.

Если вы не превращаете посетителей в потенциальных клиентов, то весь трафик в мире не принесет вам никакой пользы.

Оптимизация коэффициента конверсии важна, потому что она позволяет вам получить больше пользы от трафика, который вы уже имеете.

Это способ сделать ваш маркетинг более эффективным, чтобы вы могли получить больше потенциальных клиентов и клиентов с одинаковым количеством времени или денег.

Важность тестирования для оптимизации коэффициента конверсии

Одним из наиболее важных аспектов оптимизации коэффициента конверсии является тестирование.

Вам необходимо всегда тестировать различные элементы на своих страницах, чтобы увидеть, что приводит к большему количеству конверсий.

Это может означать тестирование различных заголовков, призывов к действию, изображений или чего-либо еще, что, по вашему мнению, может повлиять на то, конвертируются ли посетители.

Единственный способ точно узнать, что работает лучше всего, – это протестировать разные версии форм и посмотреть, какая из них работает лучше.

Мы собираемся дать вам несколько разных идей для вещей, которые вы могли бы протестировать.

Но одно замечание: одно и то же не всегда работает для разных веб-сайтов, предложений или услуг.

То, что работает для одной компании, может не работать для другой.

Единственный способ узнать наверняка, что будет работать лучше всего для вашего бизнеса, – это проверить это на себе.

1. Добавьте воронку продаж

Одна из проблем, которая может возникнуть у вас с коэффициентом конверсии вашего сайта… это сам ваш сайт.

Что мы имеем в виду?

Большинство веб-сайтов делают усилия для достижения реальных результатов. Если вы не являетесь устоявшимся бизнесом с известным брендом, вам не нужен веб-сайт … вам нужна воронка продаж.

Какая разница?

Что ж, давайте посмотрим, как работает веб-сайт.

Люди приходят на ваш сайт, бесцельно оглядываются по сторонам, а затем сами решают, какие действия они собираются предпринять. И большинство из них уходят.

Причина, по которой большинство посетителей сайта уходят, заключается в том, что они не были направлены куда либо.

Им показали тонну вещей — некоторый контент, некоторые продукты, некоторые объявления, некоторые новости и страницу «О нас» — но они не были четко проинструктированы о том, какие действия они должны предпринять.

Это похоже на то, как если бы кто-то зашел в ваш обычный магазин… и вы не приветствуете их, вы не спрашиваете их, можете ли вы помочь, вы не направляете их.

Вот как воронка продаж отличается от просто сайта.

Наличие воронки продаж вместо веб-сайта похоже на то, что ваш лучший продавец направляет каждого потенциального клиента к конверсии.

За исключением того, что все это происходит онлайн… автоматически.

Вот как это работает.

Используя воронку продаж, каждая страница намеренно создается, чтобы направлять посетителя к следующей странице и следующему действию … в конечном итоге приводит к конверсии!

Например…

И воронки продаж получают значительно более высокие коэффициенты конверсии, чем веб-сайты.

2. Заставьте вашу страницу загружаться быстрее

Медленное время загрузки является одним из самых верных способов потерять посетителей, прежде чем у них даже появится шанс увидеть, что вы можете предложить. Фактически, исследования показывают, что задержка времени загрузки страницы на одну секунду может привести к снижению коэффициента конверсии на 7%.

Есть ряд различных вещей, которые вы можете сделать, чтобы ускорить время загрузки вашего сайта, от оптимизации ваших изображений до использования сети доставки контента.

Вот краткий список некоторых способов улучшить скорость загрузки вашего сайта:

• Использование сети доставки контента
• Оптимизируйте свои изображения
• Минимизация HTTP-запросов
• Использование кэширования браузера
• Уменьшите количество плагинов, которые вы используете
• Сжатие файлов CSS и JavaScript

3. Обрежьте лишнее

Будь то слова, изображения или CTA… удалите все, что не способствует приближению ваших посетителей к тому, чтобы стать клиентом.

Помните: каждый элемент на вашем сайте борется за внимание, поэтому он должен служить цели или он должен исчезнуть.

Задайте себе эти вопросы о каждом элементе вашего сайта …

• Является ли это построением взаимопонимания?
• Обеспечивает ли это ценность?
• Это указывает людям на то, что я хочу, чтобы они делали?

Если он не делает ни одной из этих трех вещей, то избавьтесь от него.

Вот отличный пример целевой страницы без лишнего…

Один из трюков, чтобы удалить лишнее с вашего сайта, заключается в использовании того, что называется «белым пространством» – намеренно оставляя пустое пространство вокруг определенных элементов, чтобы сделать их более заметными.

В дополнение к тому, чтобы ваш сайт выглядел чище и организованнее, пустое пространство может фактически помочь направить глаза людей на определенные части страницы, что отлично подходит для направления их внимания туда, куда вы хотите, чтобы оно шло.

4. Используйте дефицит и срочность

Люди являются прокрастинаторами.

И один из самых проверенных и проверенных способов повысить коэффициент конверсии веб-сайта (или целевой страницы) – это добавление срочности или дефицита.

Вот один пример , где добавление срочности увеличило конверсию на 332%.

Перед…

После…

Это простое изменение, которое оказало огромное влияние.

Срочность работает, потому что она создает ощущение страха пропустить у людей, что заставляет их принимать меры, пока не стало слишком поздно.

Если вам необходимо, чтобы люди приняли меры прямо сейчас, то срочность и дефицит — ваши друзья.

5. Избавьтесь от навигации по меню

Когда рождались веб-сайты, кто-то подумал, что было бы неплохо включить ссылки на «домашнюю страницу» своего веб-сайта на все другие части своего веб-сайта.

Эта навигация по главному меню стала обычным явлением.

Но почему?

Эта способность людей ориентироваться там, где они хотят, часто приносит больше вреда, чем пользы для предпринимателей, пытающихся построить онлайн-бизнес.

Вы не хотите, чтобы люди просматривали, вы хотите, чтобы они конвертировались.

А навигация часто вредит конверсии.

В одном исследовании компания удвоила коэффициент конверсии, просто удалив навигационное меню.

До…

После…

Вместо того, чтобы давать посетителям массу различных вариантов, сосредоточьтесь на том, чтобы вести их по определенному пути (то есть вашей воронке продаж).

6. Используйте социальное доказательство

Люди – существа социальные.

Мы постоянно обращаемся к другим за советом о том, что мы должны делать, что мы должны покупать и кому мы должны доверять.

И один из самых быстрых способов построить взаимопонимание с кем-то — показать, что другие люди, такие же, как они, имели положительный опыт с вами.

Это называется социальным доказательством, и это один из самых мощных способов увеличить конверсию сайта.

Есть всевозможные способы, которыми вы можете использовать социальное доказательство на своем веб-сайте:

• Отзывы клиентов
• Видео-примеры
• Отзывов
• Логотипы “As Seen On” из популярных изданий

Этот список можно продолжать.

Важно помнить, что большинство людей не хотят быть первыми — они хотят действовать… но только увидев, что другие люди, которые предприняли действия, получили такие же результаты, они ищут.

Социальное доказательство – это то, как вы уверяете посетителей своего сайта, что ваши продукты или процессы действительно работают.

7. Упростите свои формы

Сложные формы являются распространенным убийцей конверсии веб-сайтов.

Чем больше полей вы попросите людей заполнить, тем меньше вероятность того, что они действительно закончат заполнять его – это верно для лид магнитов и для форм продаж.

Всякий раз, когда это возможно, вы должны упростить свои формы и запрашивать только тот минимальный объем информации, который абсолютно необходим.

В общем, более короткие формы конвертируются лучше, чем более длинные.

Или… если вам абсолютно необходимо иметь сложную форму, то рассмотрите возможность использования многошаговой формы, подобной этой…

Venture Harbour увеличил конверсию на 743%, перейдя с одностраничной формы на вышеупомянутую многошаговую форму.

8. Используйте всплывающие окна при попытке выхода

Вот причина, по которой всплывающие окна получают плохую репутацию.

Большую часть времени они используются навязчивым образом, что приводит к ужасному пользовательскому опыту.

Но при правильном использовании всплывающие окна на самом деле могут быть довольно эффективными для увеличения конверсий.

Ключ в том, чтобы убедиться, что ваши всплывающие окна:

• Актуально для пользователя — все, что вы предлагаете с помощью всплывающего окна, должно иметь отношение к посетителю и тому, что он надеется получить.
• Запускается в нужное время — всплывающее окно должно появляться только после того, как пользователь был на вашем сайте в течение определенного периода времени или он предпринял определенное действие (например, попытался покинуть ваш сайт). Всплывающие окна с намерением выхода обычно являются хорошей идеей.
• Ненавязчиво — всплывающее окно не должно быть настолько навязчивым, чтобы полностью захватить посетителя.

Вот отличный пример всплывающего окна с намерением выхода от Digital Marketer …

Digital Marketer сгенерировал дополнительные 2 689 потенциальных клиентов из этого всплывающего окна вскоре после того, как они его реализовали.

Заставляет задуматься…

Сколько потенциальных клиентов вы теряете, потому что у вас нет всплывающего окна при попытке выхода?

9. Используйте тепловые карты и карты кликов

Знание того, куда люди смотрят (и что бросается им в глаза), имеет решающее значение для увеличения конверсии, потому что это позволяет вам точно настроить дизайн вашего сайта и убедиться, что вы размещаете наиболее важные элементы в местах, где люди действительно их увидят.

Мой друг по маркетингу, например, добавил тепловые карты, чтобы увидеть, как он может улучшить показатели подписки на свои сообщения в блоге.

Он заметил, что удивительное количество людей нажимают на ссылки прямо под изображениями в статьях.

Поэтому он начал добавлять самые важные ссылки в подписи к своим изображениям — и его коэффициент конверсии увеличился!

Crazy Egg – отличный инструмент для создания тепловых карт и карт кликов. Они предлагают бесплатную пробную версию, поэтому вы можете протестировать ее и посмотреть, как она работает.

10. Используйте формат крючка, истории, предложения

Если вы не используете формат Крючок,История и Предложение в своем веб-сайте, вам необходимо это сделать.

Этот формат представляет собой простую структуру из 3 частей, которая предназначена для увеличения конверсии, заставляя посетителей эмоционально вкладываться в то, что вы говорите.

Вот как это работает:

• Крючок — крючок предназначен для того, чтобы привлечь внимание посетителя и заинтересовать его тем, что вы должны сказать.
• История предназначена для установления связи с посетителем, делясь чем-то относящимся к делу, с чем они могут связаться на эмоциональном уровне.
• Предложение — предложение — это место, где вы фактически делаете свое предложение. Здесь вы говорите посетителю, что вы хотите, чтобы он сделал (купил ваш продукт, подписался на свой список адресов электронной почты и т. д.).

Давайте рассмотрим краткий пример.

Крючок — Вы цепляете человека непреодолимым заголовком, который создает любопытство и заставляет его хотеть продолжать читать.

Затем вы рассказываете историю, которая связана с проблемами и борьбой, через которые проходит ваш целевой рынок. Вы показываете им, что понимаете, откуда они берутся.

Предложение — Наконец, вы раскрываете решение, которое вы обнаружили (ваши продукты или услуги), и предлагаете его посетителю для неотразимой сделки.

Ну вот.

Вы заметите, что этот формат повторяется часто на страницах продаж — потому что он работает очень хорошо.

11. Выстраивайте последующие воронки

Независимо от того, насколько хороша ваша воронка продаж, не все посетители собираются конвертироваться при первом прохождении.

Вот почему важно иметь последующую воронку.

Последующая воронка представляет собой серию электронных писем (или других сообщений), которые предназначены для построения отношений с потенциальными клиентами, которые не конвертировались, и в конечном итоге превращают их в клиентов.

Лучший способ сделать это – настроить рассылку электронной почты, который со временем отправляет серию сообщений людям, которые покинули свою корзину.

Каждое сообщение должно быть разработано таким образом, чтобы приблизить читателя на один шаг к тому, чтобы стать клиентом.

Например, вы можете начать с отправки им кода скидки, затем перейти к более подробной информации о ваших продуктах или услугах и, наконец, закончить сильным призывом к действию, чтобы купить ваш продукт или подписаться на вашу услугу.

И если у вас еще нет последовательности электронной рассылки, чтобы превратить новых потенциальных клиентов в платящих клиентов, то мы настоятельно рекомендуем вам создать это.

12. Используйте контрастные цвета для CTA

Если вы хотите, чтобы люди нажимали на ваши кнопки призыва к действию, то вам необходимо сделать так, чтобы они выделялись.

Почему это важно?

Один из ключевых принципов оптимизации конверсии заключается в том, что вам нужно облегчить людям выполнение действий, которые вам необходимо, чтобы они предприняли.

Если ваша кнопка CTA имеет тот же цвет, что и все остальное на вашей странице, то она не будет выделяться, и людям может быть трудно ее найти.

Вот почему важно использовать контрастные цвета для ваших CTA.

Например, если ваша страница в основном белая, вы можете сделать кнопку CTA красной или оранжевой.

Или, если ваша страница в основном черная, вы можете сделать кнопку CTA зеленой или синей.

Ключ в том, чтобы экспериментировать и находить то, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

В одном известном исследовании Performable увидел увеличение конверсий на 34%, когда они не сделали ничего, кроме изменения своего цвета CTA с зеленого на красный.

Заключение

Вот они — простые, но эффективные способы увеличить конверсию вашего сайта.

Помните, что ключ заключается в том, чтобы постоянно тестировать разные способы, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

Готовы к следующему шагу?

Нажмите на кнопку  ниже и подпишитесь на наш телеграмм-канал где мы публикуем  руководства и статьи по привлечению трафика, лидогенерации, конверсиям и продажам с примерами от успешных Западных онлайн бизнесов.

ПОДАРОК!  для новых подписчиков канала – подборка из более 500 действующих воронок продаж и лидогенерации с ссылками и скриншотами.