Как не терять лиды.
Мы в своей деятельности постоянно экспериментируем с Google грантами в качестве лидогенерируещего инструмента.
Для своей лидогенерации мы используем контентные сайты, лендинг страницы и короткие лендинг страницы для различных ЦА с различными лидмагнитами, POP_UPs и другие инструменты.
Раньше у нас единственным коммуникационным каналом для общения с нашими потенциальными клиентами был Телеграм.
На всех наших лендингах и сейчас присутствует кнопка для связи с нами в Телеграм чате.
Но наш постоянный анализ цифр конверсий показывал, что мы где- то теряем достаточное кол-во лидов после нажатия кнопки “Написать нам в Телеграм”, которая в аналитике отражалась, как конверсия, но мы не получали реальных обращений .
Часто у наших клиентов мы наблюдали аналогичную картину.
Оказалось, что так как более 70% посетителей приходят на наши страницы с десктопов – не у всех (если не сказать у малого кол-ва) пользователей на десктопе установлен Телеграм.
После нажатия кнопки они просто не могли ничего нам написать или задать вопрос.
Что делать? Необходимо вводить на лендингах обязательно возможность написать через форму обратной связи (кнопку Телеграм так же оставить).
Если вы Телеграм (или Телеграм бот) используете для выдачи лид магнита и регистраций, то предусмотрите на лендинге так же возможность получить лид магнит через форму с email.
Для этого рядом с кнопкой Телеграм, добавьте поле ввода электронного адреса и опишите те действия, которые должен выполнить посетитель, если у него не установлен Телеграм (как минимум на десктопе). Вы можете отключить эту форму для мобильных устройств (если считаете целесообразным).
Телеграм отличный канал и все пытаются работать только с ним, забыв за другие каналы общения с потенциальными клиентами. Не делайте подобных ошибок. Используйте максимальное кол-во вариантов для коммуникации с вашими потенциальными клиентами. Тем более, что политика грантов это позволяет.
Простые изменения сильно увеличат конверсию лидстраницы.