Согласно недавнему отчету о контент-маркетинге, B2B контент-маркетологи, помимо рассылок по электронной почте, используют стратегии маркетинга образовательного контента, чтобы воспитывать и растить свою аудиторию.
Это показывает, что многие бренды приняли маркетинг образовательного контента в качестве основной маркетинговой стратегии. Таким образом, либо вы реализуете эту стратегию, либо пропускаете многочисленные преимущества, которыми в настоящее время пользуются 77% B2B контент-маркетологов.
Что такое B2B продажи? 5 способов продавать больше
Большинство маркетологов B2B-контента назвали эту стратегию успешной. Однако, если вы не сможете реализовать ее правильно, есть шанс, что вы не добьетесь успеха с ней.
В этой статье мы покажем вам, почему образовательный контент сейчас популярен среди владельцев интернет-бизнеса, особенно B2B-брендов, и как вы можете реализовать его в своем собственном бизнесе.
Как блоггинг генерирует лидов готовых к покупке
Стратегия маркетинга образовательного контента: Обучать, не продавать
Образовательный контент-маркетинг – это стратегия, построенная на многовековом феномене маркетинга, в соответствии с которым при маркетинге ваших продуктов или услуг на перспективу следует обучать потребителей, а не продавать им.
Это означает, что вы должны тратить больше времени и ресурсов на просвещение потребителей о вашем продукте, о том, почему они должны его использовать и как он им поможет.
Возьмем, к примеру, если ваш B2B-бренд помогает бизнесу управлять отношениями с клиентами, то вам не следует сосредотачиваться только на маркетинге своих CRM-программ для перспективных клиентов.
Скорее, вы должны объяснить им:
- Что такое программное обеспечение CRM
- Как это повысить рентабельность
- Почему это необходимо для того, чтобы у них был отличный бренд.
- Как другие компании используют его для улучшения окупаемости инвестиций.
- И так далее.
Когда вы будете делать это эффективно и последовательно, ваша аудитория узнает, полюбит вас и станет больше доверять.
И знаете что? Они будут чувствовать себя комфортно, впоследствии покупая у вас.
Обучение как маркетинговая стратегия: Почему вам следует подумать об использовании контента для обучения аудитории?
Образовательный контент является мощной стратегией контент-маркетинга, и чем больше вы воспитываете или развлекаете свою аудиторию, тем больше они не возражают против того, чтобы им продавали.
Любой бренд, который ставит во главу стола просвещение своих клиентов посредством создания качественного контента, мудро выбирает дорогу, на которой встречает меньше препятствий.
Вот другие причины, по которым следует подумать об использовании образовательных контент-маркетинговых стратегий для B2B-бренда.
1. Повышают ценность для клиентов
Нет лучшего способа повысить ценность продуктов или услуг для клиентов, чем обучить их. Поступая так, вы делаете их более информированными, решаете их проблемы и строите с ними прочные отношения.
2. Помогают удовлетворить потребности и интересы клиентов
Клиенты заботятся только о себе, и это горькая правда. Следовательно, если вы являетесь брендом, который сознательно заботится о том, чтобы клиенты стали повторными покупателями, то должны сделать одну вещь – сделать их ядром вашего маркетинга. Если нет, то вы не сможете достичь такого содержания и взаимопонимания, которые необходимы для этого.
Как генерировать больше лидов, квалифицированных отделом продаж
3. Укрепляют доверие и уверенность
Если вы новый B2B-бренд, есть шанс, что большинство перспективных клиентов все еще скептически относятся к покупке. Это потому, что они вам не доверяют. Чтобы выстроить эмоциональную связь между клиентами и брендом, инвестируйте в образовательный контент-маркетинг. Тогда вы можете использовать контент-маркетинг для увеличения продаж.
4. Утверждают экспертность вашего бренда
С каждым днем появляется все больше и больше брендов, которые ищут внимания потенциальных покупателей. Один из способов выстоять среди остальных – это когда вас воспринимают как лидера в своей отрасли. Нет лучшего способа сделать это, чем обучать своих клиентов.
6 способов развивать авторитетность бренда посредством контент-маркетинга
5. Отлично для квалификации лидов
Если вы постоянно предоставляете своей аудитории информативный и наполненный действием контент, вы легко сможете квалифицировать ее как лида.
Чем больше перспективных клиентов у тех, кто читает ваш контент, тем умнее они будут относиться к тому, что ваш бизнес на самом деле продает и может предложить им. Чем лучше они будут знать это, тем более квалифицированными они будут в качестве лидов, и тем легче будет отделу продаж закрыть их в качестве клиентов.
Как блоггинг генерирует лидов готовых покупать
6. Повышают информированность о бренде и трафике
Если вы хотите, чтобы больше людей знали о вашем бренде, рассмотрите возможность обучения клиентов. Это происходит потому, что качественный и последовательный контент направляет трафик на сайт и помогает получить больше обратных ссылок. И чем больше ценности вы добавляете своим клиентам через образовательный контент, тем больше они будут продвигать вас в социальных сетях.
Контент-маркетинг и SEO с нуля
7. Больший объем продаж в долгосрочной перспективе
Стратегии маркетинга образовательного контента – это долгосрочные инвестиции в бренд. Некоторые B2B-бренды не используют такой способ, потому что не хотят вкладываться в эту тяжелую работу. С помощью этой стратегии вы создадите базу поклонников, которые не только заинтересованы в том, что вы делаете, но и понимают это.
Контент и маркетинговая воронка
6 маркетинговых стратегий образовательного контента, которые вы можете внедрить для вашего бренда B2B
Маркетинг образовательного контента – это настоящий восторг. Однако, если вы не реализуете его правильно, бренд, скорее всего, не извлечет пользы из тех возможностей, которыми он располагает в настоящее время.
Вот шесть стратегий образовательного контент-маркетинга, которые вы можете использовать для вашего B2B-бренда.
Стратегия №1: Создайте образ клиента
Образ клиента – это представление вашего идеального клиента. Наличие такого образа поможет разработать контент, который ваша аудитория сочтет полезным и актуальным.
Когда вы создадите образ для вашего образовательного контент-маркетинга, вы будете лучше понимать и осознавать, чего хотят от вас ваши клиенты, и иметь представление о том, что нужно сделать для создания более прочное взаимодействие с ними.
Где искать идеи для вашего контента
Вот некоторые из шагов, которые необходимо предпринять для создания образа клиента в целях образовательного контента.
Изучите ваших существующих клиентов. Это люди, которые взаимодействовали с контентом в прошлом. Начините с них. Посмотрите на контент, который привлек больше всего внимания к бренду в прошлом.
Узнайте больше о своих существующих клиентах. Попросите членов маркетинговой команды предоставить дополнительную информацию о демографических характеристиках, личных историях и ожиданиях клиентов. Особенно, если это касается контента, который они предпочитают.
Не просто предполагайте, спросите. Если вы хотите обеспечивать своих клиентов потрясающим образовательным контентом, не просто предполагайте, что им нравится то, чем вы делитесь, задавайте им вопросы. Позвоните им, проведя интервью, опросы и так далее.
Соберите всю информацию. Как только вы собрали всю необходимую информацию о вашем идеальном клиенте, вам нужно будет записать все о нем. Это создаст актуальный контент для вашей целевой аудитории.
Стратегия №2: Создайте нишу для контента
Ниша для контента поможет определить, чем вы хотите поделиться со своей аудиторией.
Например, если ваш B2B-бренд работает в индустрии email-маркетинга, обмен контентом, связанным с социальными сетями, не поможет достичь многого с помощью этой стратегии. Точно так же, если вы занимаетесь электронной коммерцией, просвещение вашей аудитории по вопросам SEO ничем не поможет.
Когда у вас есть ниша контента, создать команду контент-маркетинга для вашего бренда будет намного проще.
И не только это, вы сможете создать простой сервис, который поможет вам сосредоточиться исключительно на вещах, которые вы можете сделать лучше всего, и создать нишу рынка, которую ваши конкуренты упускают.
Прежде всего, контент будет гораздо более конкретным, актуальным и отличительным для вашей аудитории.
Как на самом деле стартапы заставляют работать контент-маркетинг?
Стратегия №3: Изучите мнение клиентов
Помимо создания образа клиента, который поможет ориентироваться на нужную аудиторию для вашего бренда, исследуйте их мышление. С помощью этого вы сможете понять, какой контент лучше всего им послужит.
Это увеличивает вовлеченность бренда и помогает вам преподносить своей аудитории лучшее.
Вот несколько советов, которые помогут быстрее изучить мышление ваших клиентов.
Учитесь у своих конкурентов. Зная, чего хотят ваши клиенты, конкуренты – ваш самый большой актив. Все, что вам нужно сделать, это проверить, каким контентом они делятся со своей аудиторией, и насколько хорошо он работает.
Вы также можете использовать для этой цели такие инструменты исследования конкурентов.
Загляните в социальные сети. Если бренд имеет хорошее присутствие в социальных сетях, следует подумать о том, чтобы проверить, с чем аудитория взаимодействует больше всего на этих платформах. Проверьте их комментарии, то, чем они делятся, на что жалуются больше всего, и так далее.
Провести исследование по ключевым словам. Благодаря технологии, исследование ключевых слов B2B-бренда стало более простым. С помощью таких инструментов, как Google Keyword Planner, можно узнать конкретные ключевые слова, с которыми целевая аудитория взаимодействует больше всего.
Лидогенерация: все, что вам нужно знать для развития.
Используйте свою интуицию. Даже без дополнительной информации, вы можете просто угадать, что будет интересно читать аудитории. Предположим, что ваш бренд хочет выпустить новый продукт. Вопросы, которые, скорее всего, зададут клиенты, являются хорошей отправной точкой для их обучения.
Спросите ваших клиентов. Нет ничего плохого в том, что вы спрашиваете своих клиентов о том, какой контент они хотят у вас прочитать. Такие инструменты, как Google Forms, могут помочь сделать это эффективно.
Стратегия №4: Определить наилучшую среду распространения контента
Существуют различные типы контента, которые может использовать бренд. Тем не менее, вид клиентов, на которых вы нацелены, определяет способ его распространения для изучения и использования.
Скажем, ваша целевая аудитория – это миллениалы, обучение ее с помощью коротких образовательных видеороликов будет идеальным. Если вы работаете с лицами, принимающими важные решения в компаниях, общение с ними посредством создания подробных информационных статей, то это правильный подход.
Когда вы определите носитель, с помощью которого будете доставлять свой контент, тогда вы получите максимальную отдачу от этой стратегии.
Типы образовательного контента:
- Посты в блоге
- Логнрид статьи
- Тематические исследования
- Новостные рассылки
- Пресс-релизы
- Шаблоны и чек листы
- Электронные книги
- Технические окументы
- Инфографики
- Видеозаписи
- Подкасты
Стратегия №5: Сформируйте команду по вопросам образовательного контента
Ваша команда по разработке образовательного контента будет отвечать за курирование идей, исследования, создание контента. Несмотря на это, одной из задач, стоящих перед большинством B2B-брендов, является формирование эффективной и действенной команды.
Рассмотрите вопрос о том, чтобы установить руководящие принципы для членов команды с самого начала. Тогда вы сможете гарантировать, что они будут создавать контент, за которым всегда будут возвращаться клиенты.
Вот некоторые из задач, которые стоит поставить команде.
Убедитесь, что контент является актуальным. Это очень важно. Только тогда, когда ваш контент актуален, вы можете надолго сохранить своих клиентов. Чтобы сделать контент актуальным, он должен либо решать проблему, либо заставлять аудиторию смеяться, иметь большую ценность, а также быть качественным.
Создайте заголовок. Первое, что ваша аудитория замечает в содержании – это заголовок. Например, если вы создаете электронную книгу, заголовок либо привлечет к ней больше людей, либо заставит их потерять интерес. Статьи-списки, “как сделать” и “обучение” имеют тенденцию к большему успеху среди остальных.
Подцепите их с самого начала. Если вы не можете втянуть клиентов в свой контент с самого начала, то не стоит ожидать, что они прочтут, посмотрят или прослушают до конца. С хорошим введением, у вас будет значительный эффект на вашу аудиторию.
Некоторые ценные советы для написания отличного введения включают в себя:
- Задайте вопрос
- Расскажите историю
- Сделайте смелое утверждение
- Поделитесь поразительной статистикой
Будьте разговорчивыми. Если вы утомляете аудиторию, она, скорее всего, перестанет интересоваться контентом. Следовательно, вы должны использовать разговорный маркетинг стратегически.
Таким образом, вы сможете вливать эмоции в контент, делиться личным опытом, общаться, заставлять их смеяться и гарантировать, что у них будут “ха-ха” моменты.
Убедитесь, что всё хорошо выглядит. Никто никогда не захочет прочитать разрозненную статью или посмотреть видео, которое не было отредактировано должным образом. Поэтому, потратив время на создание контента, вы должны его отформатировать.
Некоторые вещи, которые вы должны сделать, чтобы он выглядел хорошо:
- Выберите легко читаемый шрифт,
- Завлеките своих читателей классными картинками,
- Используйте подзаголовки, чтобы разбить пост и выделить важные моменты,
- Используйте маркированный список, пронумерованный список и т.д., чтобы выделить некоторые пункты.
Стратегия №6: Регулярно взаимодействуйте со своими клиентами
Маркетинг образовательного контента – это марафон, а не спринт. Если вы когда-нибудь захотите использовать эту стратегию в своем бизнесе надолго, то вам следует регулярно взаимодействовать со своей аудиторией.
7 способов, которыми вам следует продвигать свой контент
Не начинайте подкаст сегодня о котором завтра забудете. Не создавайте онлайн-курс, который вы не будете вести до конца. Только когда вы будете регулярно общаться с клиентами, будете знать их проблемы, предоставлять решения и удерживать в течение длительного времени.
Если вы хотите вовлекать клиентов надолго, скорее всего, вам понадобится контент-календарь.
Заключение
Если вы хотите вывести свой B2B-маркетинг на новый уровень, то вам следует реализовать стратегию маркетинга образовательного контента.
Это не только сделает B2B-бренд авторитетом в вашей нише, но и поможет приобрести больше перспективных клиентов, взаимодействовать с ними и продавать.
Мы поделились с вами стратегиями образовательного контент-маркетинга, которые сделают B2B-бренд заметным, например:
- Создание образа клиента
- Развитие ниши контента
- Изучение мнения клиентов
- Определение способа распространения контента
- Формирование команды по разработке образовательного контента
- Регулярное взаимодействие с клиентами
Когда вы реализуете эту стратегию для B2B-бренда, вы получите большую прибыль в долгосрочной перспективе.
Часто задаваемые вопросы о маркетинге образовательного контента
Что такое образовательный маркетинг?
Образовательный маркетинг – это такая форма маркетинга, которая делает акцент на обучении целевой аудитории, а не на откровенной продаже. Основная маркетинговая стратегия с помощью образовательного маркетинга – это прежде всего обучение.
Что означает образовательный контент?
Образовательный контент – это любая форма контента, которая в первую очередь обучает целевую аудиторию. Цель образовательного контента – создать в сознании аудитории определенную форму осведомленности о продуктах и услугах.
Как вы информируете потребителей о вашем продукте?
Если вы хотите ознакомить потребителей с продуктом, то вам необходимо упростить этот процесс и объяснить его с помощью различных форм. Некоторые из форм, которые вы можете использовать для ознакомления потребителей с продукцией, это сообщения в блогах, видеоматериалы, официальные документы, подкасты, тематические исследования и так далее.
[Понравилась статья? Перешлите ее друзьям, кому может быть интересна эта тема.