Есть несколько вещей, которые нужно сделать, чтобы настроить себя на успех в контент-маркетинге. Эта публикация поможет вам сформировать правильную команду для совершенствования контента (даже если эта команда состоит только из вас) и убедиться, что у вас есть набор инструментов для движения вперед.
Поиск подходящих людей для вашей контент-команды
Успех реализации вашей контент-стратегии зависит от довольно важной, но часто упускаемой из виду группы людей: вашей контент-команды. Эти люди будут нести ответственность за успешное создание и выполнение ваших потребностей в контенте. В некоторых случаях вы также можете поручить им продвижение вашего контента.
Существует столько же способов структурировать команду по созданию контента, сколько существует команд по контенту, поэтому создавайте микс, который соответствует вашим потребностям. Это в равной степени верно, если вы работаете с одним человеком – вы все равно можете создавать и внедрять стратегию контент-маркетинга, просто это может занять немного больше времени и должно быть уменьшено по сравнению с тем, чем могла бы заняться более крупная корпорация.
Кто вам нужен?
Прежде чем вы придумываете структуру и динамику команды, полезно определить потенциальных игроков.
Контент-стратеги
Кому-то нужно написать вашу пьесу. Хороший контент-стратег проверит ваши текущие усилия по контент-маркетингу, сравнит их с тем, чего вы хотите достичь (не говоря уже о том, чтобы знать, что это такое), и разработает для вас стратегию, чтобы заполнить пробелы и привести вас к цели.
В зависимости от масштаба вашей деятельности, контент-стратег может выполнять все предварительные исследования, такие как создание персонажей, а также задачи редакционной стратегии, такие как написание рекомендаций по бренду и / или стилю. Это может быть кто-то, кого вы нанимаете, чтобы проконсультироваться и начать работу, или вы можете держать под рукой стратега, который будет корректировать вашу стратегию по мере роста вашего контента.
Писатели
Писатели часто являются творческой силой контент-команды. На них вы можете положиться, чтобы придумывать креативные (но актуальные) идеи и уловить магию повествования, когда они пишут ваш контент голосом вашего бренда.
Помните, что когда дело касается письма, вы получаете то, за что платите. Или, по крайней мере, должны. Это не значит, что вам нужно платить “великим” за то, чтобы писать сообщения в блоге, но это означает, что вы, возможно, захотите привлечь кого-то, кто хоть немного знаком с вашим предметом и чье владение письменным словом вас впечатлит.
Вам не нужно добавлять дополнительных людей к своим сотрудникам, чтобы получить писателя (или кого-то еще из этого списка, если на то пошло); это может означать использование потрясающих навыков письма существующего сотрудника (где единственная добавленная стоимость – это время вдали от их текущей рабочей нагрузки).
Некоторые писатели будут иметь навыки, чтобы преобразовать этот контент в HTML и оптимизировать его для SEO, а некоторые просто поразят вас своими словами. При приеме на работу подумайте, нужно ли вам больше – универсал или специалист.
Редакторы
Даже лучшие писатели не должны редактировать свои собственные работы. Так что, если вы можете позволить редактору добавить дополнительный уровень полировки к вашему контенту, сделайте это.
Редакторы бывают двух групп: редакторы для развития, которые могут взять незавершенный текст и заставить его найти его наилучшую, наиболее естественную форму, и редакторы-копирайтеры, которые используют свой “орлиный глаз” для выявления опечаток и грамматических нарушений.
Некоторые редакторы могут делать и то, и другое. Если вам нужно выбирать между ними, выберите редактор копирайтер, потому что ваши авторы могут участвовать в развивающем редактировании, редактируя работы друг друга. Есть и третий вид редакторов, если вы думаете о содержании журналистского характера. Это человек, который загоняет в угол писателей и их содержание. Для ясности мы будем называть этих людей координаторами.
Координаторы
Хороший координатор может стать вашим ключом к масштабированию контента. Это человек, который отслеживает все детали, от проверки и управления фрилансерами до проверки того, действительно ли кто-то добавил текст ко всем этим изображениям. Идеальный координатор – чрезвычайно “редкое животное”, но когда вы нашли кого-то организованного и творческого, кого-то, кто заботится об отношениях и качестве работы, и кого-то, кто может отслеживать всех, что связано с контентом, о чем вы даже не подозревали, вы нашли себе координатора.
Как команда будет меняться по мере роста?
Некоторые компании обнаруживают, что у них есть средства для того, чтобы добавлять больше писателей и редакторов, пока они не достигнут критической массы, на которую они надеялись с помощью своего контент-маркетинга.
Не всем так везет. Многие (может быть, даже большинство) компаний считают, что им необходимо масштабироваться, нанимая фрилансеров или даже полностью отдавая на аутсорсинг производство своего контента.
Ваш рост будет полностью зависеть от ваших обстоятельств, но вы, вероятно, начнете с добавления писателей (внештатных или штатных), а затем, когда вы можете себе это позволить, специального редактора (типа редактирования копий или редактирования в целях развития). Когда у вас есть команда, которая чувствует, что ей нужна собственная структура управления, возможно, пришло время нанять координатора, чтобы держать все части в нужных местах.
Аутсорсинговая помощь и слово о качестве
Наем фрилансеров, особенно если вы не уверены, наблюдаете ли вы всплеск роста или долгосрочную тенденцию, – вполне разумная практика.
Совершенно нормально нанять кого-то прямо из “школы” или даже доверить часть своего контента стажеру. Просто помните, что написание и редактирование – это навыки, которые развиваются со временем. Потратить время на то, чтобы найти и нанять профессиональных экспертов, так же разумно, как нанять сантехника для капитального ремонта. Хороший писатель или редактор может делать вещи с нюансами, тоном и выбором слов, которые должны завлечь читателя. Вам не обязательно знать, как все это работает, но качественный контент говорит сам за себя. В основном, доверяйте себе. Если портфолио писателя не “возбуждает” вас, оно не “возбудит” и вашу аудиторию.
Выбор системы управления контентом
Система управления контентом (CMS) может быть вашим лучшим другом или вашим злейшим врагом. Хотя вы, скорее всего, найдете тот, который находится где-то посередине.
Однако сначала вы можете узнать, что такое CMS. Если вы не пишете код вручную (вплоть до CSS), CMS – это интерфейс, который вы используете для черновиков, публикации и редактирования контента на своем сайте. Самый распространенный пример – WordPress. Другие резервные версии включают Drupal, Joomla и Magento. Некоторые сайты вообще не имеют CMS, а некоторые имеют более одной CMS для разных целей.
Создайте основу для анализа
Перед тем, как погрузиться в создание контента, вам нужно сделать еще одну вещь: убедитесь, что у вас есть структура для анализа. Чтобы впоследствии проанализировать свой успех, вам необходимо настроить отслеживающую аналитику, прежде чем вы начнете. Это включает в себя настройку Google Analytics (или другой аналитической платформы) на вашем сайте для отслеживания ваших базовых показателей, а также всего удивительного роста, над которым вы работаете.
Решите, на что вы собираетесь смотреть, чтобы определить, что означает успех и как вы собираетесь измерять, соответствуете ли вы этим критериям. Мы поговорим об аналитике чуть позже. На данный момент достаточно определить, что именно вы будете измерять, что возвращает нас к целям, которые мы определили ранее.
По мере того, как вы оцениваете свой новый контент, полезно измерять другие вещи. Сочетание трафика, времени на сайте, показателя отказов, репостов и конверсий может рассказать вам довольно исчерпывающую историю. Помните, что эти числа в совокупности говорят намного больше, чем по отдельности, и вам нужно понять их, прежде чем приводить их.
Один из примеров, когда понимание этих показателей является ключевым, – это если вы получаете поразительный рост трафика, но ваш показатель отказов также стремительно растет. Это может означать, что ваши новые посетители введены в заблуждение вашими заголовками, они могут ненавидеть контент или они также могут читать статью, которая им нравится, в которой нет призывов к действию или хороших ссылок, по которым можно перейти по пути к конверсии.
Внимательно посмотрите на все части, прежде чем делать поспешные выводы.
Вы можете сказать, что анализ – самая увлекательная часть контент-маркетинга, потому что он дает вам возможность узнать о своих клиентах, пока они взаимодействуют с вашим контентом. Это круто.
Понравилась статья? Перешлите ее друзьям, кому может быть интересна эта тема.